На Платформе обратной связи Госуслуг (ПОС) доступно более 500 тем для обращений, связанных с образовательными вопросами, включая благоустройство школ и детских садов, качество питания в школьных столовых, безопасность, а также оплату за услуги образовательных учреждений и горячее питание для младшеклассников. Этот сервис функционирует в рамках задач национального проекта «Экономика данных» Чусовской городской округ.
Оставить обращение на ПОС можно через личный кабинет на портале Госуслуг, специальные виджеты на сайте или официальной странице в социальных сетях ведомств, а также в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе». После отправки сообщения, оно автоматически направляется для подготовки ответа в соответствующую организацию. Срок ответа варьируется от 10 до 30 календарных дней в зависимости от темы обращения, а полученный ответ можно оценить прямо на платформе.
В 2026 году жители Пермского края обратились на федеральную Платформу с 45 тысячами запросов, из которых 44,5 тысячи были рассмотрены специалистами и успешно завершены. Среди наиболее распространенных причин обращений жителей Прикамья выделяются вопросы медицины, на которые поступило 12,9 тысяч запросов, а также электронная запись на прием к врачу – 10,2 тысяч обращений. Также жители активно интересовались содержанием автомобильных дорог (5,6 тысяч обращений) и благоустройством (1,6 тысяч).